سياسة الاسترداد

في Get Insulin Reset، نحن ملتزمون بمساعدتك على بناء عادات صحية. نظرًا لأننا نقدم مزيجًا من البرامج الرقمية ذات الوصول الفوري والسلع المادية، فإن سياسات الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا تختلف حسب نوع المنتج الذي اشتريته. يرجى مراجعة الأقسام ذات الصلة أدناه.

المنتجات الرقمية

يتم تسليم برامجنا الرقمية، بما في ذلك أدلة إعادة ضبط الأنسولين (Insulin Reset) والتقطيع والبناء (Cut & Build)، فور الشراء.

نظرًا للوصول الفوري والطبيعة القابلة للتنزيل لهذه الملفات، لا تتوفر المبالغ المستردة بشكل عام بمجرد تنزيل المنتجات أو الوصول إليها، إلا في الحالات التي يقتضيها القانون المعمول به. نشجعك على قراءة أوصاف المنتج بعناية قبل إجراء عملية الشراء. إذا واجهت أي صعوبات فنية في الوصول إلى ملفاتك أو تنزيلها، فيرجى الاتصال بنا على الفور حتى نتمكن من مساعدتك.

المنتجات المادية

قد تكون المنتجات المادية مؤهلة للإرجاع أو الاسترداد وفقًا لسياسة الإرجاع القياسية لدينا.

شروط الإرجاع

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته عليها - غير ملبوس، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.
يجب عليك تقديم طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من استلام المنتج.
مطلوب إيصال أو إثبات الشراء.

الاستثناءات

لا يمكن إرجاع بعض أنواع المنتجات. تشمل هذه المنتجات السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو منتجات التغذية المتخصصة إذا لم تكن مختومة)، وسلع العناية الشخصية، والمواد الصحية/الخاصة بالنظافة التي تم كسر ختم الأمان الخاص بها. يرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن منتجك المحدد.

كيفية طلب الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على support@getinsulinreset.com. يرجى تضمين رقم طلبك وسبب الإرجاع. إذا تم قبول طلب الإرجاع الخاص بك، فسنرسل لك تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول المنتجات التي يتم إرسالها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.

معالجة الاسترداد

سنخطرك بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه. سنخبرك إذا تمت الموافقة على الاسترداد أو رفضه بناءً على حالة المنتج. إذا تمت الموافقة، فسيتم استرداد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة الاسترداد ونشره في حسابك.

الطلبات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة

يرجى فحص طلبك عند الاستلام. إذا استلمت منتجًا معيبًا أو تالفًا أو خاطئًا، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. سنقوم بالتحقيق في المشكلة على الفور والعمل معك لإيجاد حل مناسب، والذي قد يشمل استبدال المنتج أو استرداد المبلغ بالكامل.